Sự cố thường gặp khi sử dụng thang máy và cách khắc phục

Xã hội ngày một phát triển, nhu cầu sử dụng những công nghệ tiên tiến hiện đại ngày càng tăng lên nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống hiện đại, trong đó có nhu cầu sử dụng thang máy. Thang máy là vật dụng mang rất nhiều lợi ích cho người sử dụng tuy nhiên trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ gặp phải không ít các sự cố hi hữu như : thang máy bị dừng đột ngột hoặc đột nhiên thang máy mất điện, hư hỏng bất thường…

Khi đó, người sử dụng thang máy cũng cần nên biết môt số kĩ năng để khắc phục tạm thời những sự cố đó, tránh gây thiệt hại không đáng có. Trong bài viết này, Công ty TNHH Thang máy Đức Anh xin trân trọng gửi tới các chủ đầu tư và quý vị một số cách khắc phục sự cố thường gặp khi sử dụng thang máy:

Với trường hợp thang máy đột nhiên ngắt điện:

- Khi bị mắc kẹt trong thang máy bạn phải thật sự bình tĩnh và tuyệt đối không được phép cậy cửa thang máy vì điều đó vô cùng nguy hiểm. Hãy ấn nút Intercom hoặc nút E-call có trong bảng button cabin để báo với bộ phận trực thang máy.

- Trường hợp thang máy có bộ cứu hộ tự động hay nguồn dự phòng thì khi xảy ra sự cố, thang vẫn sẽ tiếp tục di chuyển đến tầng gần nhất và mở cửa để người bên trong thoát ra. Tuy nhiên nếu trường hợp bị hỏng toàn bộ thì cứu hộ phải thực hiện công tác đưa hành khách ra khỏi cabin trong thời gian nhanh nhất. Quy trình để cứu hộ hành khách như sau:

+ Ngắt hết toàn bộ hệ thống cầu dao của thang máy

+ Sử dụng chìa khóa mở cửa ở ở vị trí tầng gần nhất nơi cabin thang máy

+ Nếu thang máy nằm ở vị trí tầng gần nhất thì mở cửa phòng thang cho hành khách ra còn nếu thang nằm ở giữa 2 tầng thì nhân viên cứu hộ phải đóng cửa 2 tầng lại rồi lên phòng máy làm các bước tiếp theo.

+ Bạn phải gạt càng thắng với tốc độ từ từ không để trượt thang máy, trường hợp chênh lệch tải khi kéo thắng thang máy nhưng bạn phải đảm bảo thang khôi được trôi quá dài và tốc độ cũng không được cao.

+ Tiếp tục dùng quay tay vô lăng của máy để quay cho thang di chuyển đến thang bằng bậc tầng là các vị trí được sơn trên cáp tải thì mở cửa phòng thang đưa khách ra ngoài. Nhân viên cũng cần lưu ý khi thay đổi những bước chuyển đổi này cần báo cho hành khách để họ chuẩn bị tâm lý, trách gây ra sự hoang mang và sợ sệt.

Với trường hợp cabin thang máy bị dừng đột ngột:

Trong trường hợp gặp sự cố - cabin thang máy bị dừng đột ngột hoặc về bằng tầng không mở cửa, hành khách bị kẹt trong cabin thang máy không ra được ngoài thì cách xử lý sự cố như sau:

Bước 1: Hành khách bên trong cabin nhấn phim chuông cảnh báo đồng thời nhấn phim liên lạc nội bộ gắn trên Bảng hiện thị và điểu khiển trong cabin.

Bước 2: Khi nghe thấy tiếng đàm thoại nội bộ của bộ phận kỹ thuật tòa nhà vang lên trên loa được gắn trong Bảng hiện thị và điều khiển trong cabin, hành khách cần bình tĩnh lắng nghe hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật tòa nhà.

Lưu ý: Trong khi sự cố thang máy chưa được xử lý xong và hành khách vẫn đang bị kẹt trong cabin, hành khách cần phải thật bình tĩnh và tuyệt đối không được dùng tay hoặc vật dụng để cạy cửa cabin vì điều này sẽ dẫn tới nguy hiểm cho hành khách.

Bước 3: Khi nhân viên kỹ thuật tòa nhà phát hiện ra thang máy bị sự cố và biết được có hành khách đang bị kẹt bên trong cabin thang máy thì phải thực hiện các việc sau:

Ngắt cầu dao hoặc gạt Aptomat cấp nguồn điện chính cho thang máy sang vị trí OFF

Gọi điện thoại ngay lập tức vào hotline: 0913.575.488 và thông báo ngay cho Bộ phận bảo hành và bảo trì 24/24 giờ đến Công ty TNHH Thang máy Đức Anh của chúng tôi.

Sau đó sử dụng thiết bị liên lạc nội bộ để trấn an hành khách bên trong cabin, giúp họ bình tĩnh trong suốt quá trình thao tác cứu hộ để đưa cabin thang máy về tầng gần nhất, mở cửa và đưa hành khách thoát ra ngoài cabin thang máy an toàn.

Trong trường hợp có hành khách cần sự trợ giúp của y tế, phải gọi điện thoại ngay cho cấp cứu hoặc cơ sở y tế gần nhất.

Bước 4: Nhân viên kỹ thuật của tòa nhà kết hợp cùng nhân viên kỹ thuật Bộ phận bảo hành và bảo trì của Công ty TNHH Thang máy Đức Anh kiểm tra, tìm nguyên nhân và cách khắc phục sự cố để thang máy hoạt động trở lại đảm bảo an toàn và ổn định.

Lưu ý dành riêng cho bộ phận Quản lý của tòa nhà:

- Luôn có số điện thoại của cấp cứu và cơ sở y tế gần nhất để kiểm tra, chăm sóc sức khỏe cho hành khách trong trường hợp cần thiết.

- Trước khi thang máy được bàn giao để đưa vào sử dụng, nhân viên kỹ thuật tòa nhà phải được đào tạo, huấn luyện và được cấp chứng chỉ đào tạo xử lý sự cố thang máy của Công ty TNHH Thang máy Đức Anh.

Thao tác cứu hộ sẽ được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả khi khách hàng liên hệ cho Công ty TNHH Thang máy Đức Anh chúng tôi với đội ngũ nhân viên kỹ thuật Bộ phận bảo hành và bảo trì đã được đào tạo và huấn luyện chuyên sâu đồng thời được cấp chứng chỉ đào tạo xử lý sự cố thang máy.

CÔNG TY TNHH THANG MÁY ĐỨC ANH

Điện thoại: 0313.581.163

Hotline: 0913.575.488

Email: cty.dacom@gmail.com

Website: www.thangmayducanh.com – www.thangmayducanh.vn